استراتژی

تاریخچه

ایده پرداز تبریز کار خود را با پروژه های کوچک حفاظت تصویری (دوربین مداربسته) در سال 1390 اغاز نمود. با توجه به خط مشی خاص مدیران شرکت و رضایت هرچه بیشتر مشتریان این امکان برای تیم فنی فراهم شد تا رقابت خود را برای اجرای پروژه های بزرگتر گسترش دهد.

از طریق اجرای با کیفیت پروژه، این تیم توانست همواره حجم بیشتری از مشتریان را جذب کند و به عنوان یک شرکت تخصصی در زمینه اجرای سیستم های حفاظت تصویری مطرح گردد.

امروزه آذر ایده پرداز این امکان را پیدا کرده است که مشتریان خود را تنها به مشتریان خریدار کیفیت محدود نماید.

خط مشی

ارائه خدمات با بهترین کیفیت: یکی از اصلی ترین اهداف ما ارائه بهترین کیفیت نصب و انجام پروژه ها مطابق استانداردهای عمومی نصب است. از همین رو می کوشیم تنها از تجهیزاتی استفاده کنیم که از استانداردهای بالایی چه از نظر کیفیت ساخت و چه از نظر بهره وری قیمت برخوردار باشند.

استفاده از محصولات درجه یک شاید در مرحله اول برای مشتری هزینه بر به نظر رسد اما در طول زمان به مراتب به صرفه تر خواهد بود. آذر ایده پرداز با وجود ریسک بالا و کاهش امکان رقابت در بازار همچنان ارائه خدمات با بالاترین کیفیت را در خط مشی اصلی خود حفظ کرده است.

آموزش مشتریان: آموزش مشتریان پیش و پس از ارائه خدمات از دیگر اهداف آذر ایده پرداز تبریز است. این شرکت می کوشد تا از طریق آموزش کامل و دقیق مشتریان امکان انتخاب بهترین محصولات مناسب نیاز آنها را برایشان فراهم آورد.

از طرف دیگر از طریق آموزش مشتریان امکان آسیب رسیدن به تجهیزات نصب شده به شدت کاهش می یابد و همکاری به مراتب بهتری با کارشناسان شرکت در طول ارائه مشاوره صورت خواهد گرفت.

اعتماد سازی: متاسفانه در بازار فعلی ایران بسیاری از اصول منصفانه رقابت تجاری به سادگی زیر پا قرار داده می شوند. این امر منجر به کاهش اعتماد مشتریان و مشکل شدن امکان انتخاب شرکای تجاری و خدماتی مناسب می گردد.

شرکت آذر ایده پرداز تبریز به عنوان ارائه دهنده خدمات اجرایی همواره کوشیده است اعتماد مشتریان خود را از طریق ارائه خدمات صادقانه جلب نماید. از مهمترین اقدامات انجام شده در این راستا می توان به ارائه تعرفه ثابت خدمات، تهیه تمامی محصولات مطابق لیست قیمت ارائه شده توسط وارد کنندگان و ارائه اطلاعات کاملا دقیق و صادقانه در رابطه با نقاط قوت و ضعف تمامی محصولات اشاره کرد.
شاید از دیدگاه بسیاری چنین خط مشی منجر به کاهش سود خدمات شود اما تجربه نشان داده است رویکرد این شرکت در طولانی مدت منجر به کاهش هزینه های بازاریابی می گردد.

خدمات پس از فروش: تیم فنی و مهندسی شرکت ایده پرداز ارائه خدمات پس از فروش را یک وظیفه می داند. این وظیفه در راستای خط مشی اعتماد سازی شرکت و با هدف جذب بیشتر رضایت مشتریان صورت می گردد. با توجه به استفاده از تجهیزات با کیفیت در طول نصب خدمات پس از فروش معمولا بخش اندکی از خدمات شرکت را شامل می شود.

جذب نیروهای متعهد و مجرب: ارائه خدمات مناسب و جلب رضایت مشتری تنها از طریق جذب نیروی انسانی متعهد و آموزش مناسب آنها امکان پذیر خواهد بود. با توجه به برخورد اجتماعی نیروهای شرکت با مشتریان ایده پرداز همواره کوشیده است تنها از افرادی برای ارائه خدمات استفاده کند که با اصول اجتماعی برخورد با مشتری اشنایی کافی را دارند و به طور کامل قابل اعتماد هستند.

مدیران ما  بر این باورند که طرز رفتار نیروهای شرکت با مشتریان نمایانگر پایندی شرکت به ارزش های خود است، از این رو در هر شرایط کاری بر رعایت اصول اخلاقی و کاری حین اجرای پروژه تاکید دارند.

دوری از مشتریان خریدار قیمت: مشتریان خریدار قیمت مشتریانی هستند که در انتخاب خود هنواره قیمت را به عنوان اولین و تنها اصل انتخاب مد نظر قرار می دهند. این مشتریان می کوشند از هر طریق ممکن (حتی کاهش جدی کیفیت خدمات) هزینه های خود را کاهش دهند.

رعایت اصول تجارت منصفانه: تجارت منصفانه به معنای به وجود آوردن یک فضای برد-برد برای مشتری و مجری است. داده پردازان پارسی به عنوان یک مجری سیستم های حفاظتی هنواره کوشیده است با توجه به حجم خدمات انجام شده سود خود را تنظیم کند و از ایجاد هزینه های مضائف برای مشتری یا سوء استفاده از اعتماد مشتری در جهت جذب سود بیشتر دوری کند.

رعایت اصول تجارت منصفانه از طرف این شرکت با هدف اعتماد سازی بیشتر برای مشتریان صورت می گیرد.

پرهیز از واسطه گری: این شرکت خود را یک شرکت خدماتی می داند و از تلاش برای جذب بازارهای واسطه گری به شدت دوری می کند. هر چند این کار موجب افزایش درآمد بدون مسئولیت برای شرکت خواهد شد اما با اصول اخلاقی و خط مشی شرکت در تناقض کامل است.

کاهش مسئولیت های مشتری: بیشتر مشتریان سیستم های حفاظتی اطلاعات اندکی در رابطه با عمکلرد و جزئیات این سیستم ها دارند. یکی از مسئولیت ما کاهش مسئولیت های مشتریان در رابطه با سیستم نصب شده است.

کارشناسان فنی شرکت می کوشند از طریق اطلاع رسانی و آموزش امکان استفاده درست از تجهیزات را برای تعداد بیشتری از مشتریان ایجاد نمایند با این حال مشتریانی که این امر را مشکل می بینند میتوانند مسئولیت خدمات دوره ای سیستم را به شرکت واگذار نمایند.

تگ ها : مطالب سایت